利用規約

第1条(適用範囲)

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本アプリ内またはウェブサイト上で別途定める各種ガイドライン、注意事項等(以下「個別規定」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定が優先して適用されます。

第2条(定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるところによります。

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人をいいます。
2. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて提供または送受信される文章、画像、AIによる生成物その他一切の情報をいいます。
3. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに入力・送信した文章その他の情報をいいます。
4. 「AI」とは、本サービスが応答の生成等に利用する人工知能技術およびこれを提供する第三者サービスをいいます。
5. 「サブスクリプション」とは、本サービスの有料機能を継続的に利用できる課金プランをいいます。
6. 「体力」とは、無料で本サービスの一部機能を利用できる回数枠を表す本サービス内の指標をいいます。
7. 「プラットフォーム」とは、本アプリを配信するApple Inc.のApp StoreおよびGoogle LLCのGoogle Playをいいます。

第3条(規約への同意および変更)

1. ユーザーは、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
2. 当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前の個別通知を要することなく、いつでも本規約を変更することができます。
3. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本アプリ内またはウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
4. 変更後の本規約の効力発生後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条(運営者情報)

本サービスの運営者は以下のとおりです。

運営者名: Flip株式会社
所在地: 神奈川県川崎市中原区小杉町2丁目276番地1E5201
お問い合わせ: support@flip.inc

なお、有料サービスに関する特定商取引法に基づく表記は、別途定めるところによります。

第5条(利用登録およびアカウント)

1. ユーザーは、AppleサインインもしくはGoogleサインイン、またはその他当社が認める認証方法により、本サービスのアカウントを登録できるものとします。
2. ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を管理するものとし、これを第三者に利用させ、貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(年齢制限および未成年者の利用)

1. 13歳未満の方は、本サービスを利用することができません。
2. 18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
3. 未成年者が有料サービスを利用する場合は、事前に法定代理人の同意を得るものとします。未成年者が本サービスの利用または有料サービスの購入を行った場合、当社は、当該利用・購入について法定代理人の同意を得たうえで行われたものとみなします。

第7条(アカウントの連携)

1. ユーザーは、当社が認める範囲で、その他の外部サービスのアカウントを本サービスのアカウントに連携させることができます。
2. 連携は任意であり、ユーザーはいつでも連携を解除することができます。
3. 外部サービスの仕様変更、提供終了等により連携機能が利用できなくなった場合でも、当社は責任を負いません。

第8条(退会およびアカウントの削除)

1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会し、アカウントを削除することができます。
2. 退会またはアカウント削除に伴い、ユーザーのユーザーコンテンツその他のデータは、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に従って取り扱われます。一部のデータは復元できない場合があります。

第9条(サービスの内容)

1. 本サービスは、AIを活用したキャラクターとの対話を通じて、ユーザーの目標設定、タスク管理、習慣化等を支援するコーチングサービスです。
2. 本サービスの具体的な機能、仕様、提供範囲は、当社が定めるものとし、予告なく変更されることがあります。
3. 本アプリは、iOSおよびAndroid向けに提供されます。提供プラットフォームおよび対応OSバージョンは、当社の判断により追加・変更されることがあります。

第10条(AIが生成するコンテンツに関する免責)

1. 本サービスにおけるキャラクターの応答その他のコンテンツは、AIによって自動的に生成されるものであり、その正確性、完全性、有用性、適法性、特定目的への適合性等について、当社は何ら保証しません。
2. AIが生成するコンテンツには、事実と異なる内容、不適切な内容、または誤解を招く内容が含まれる可能性があります。
3. ユーザーは、AIが生成したコンテンツを、自己の責任と判断において利用するものとし、これに依拠して被った損害について当社は責任を負いません。

第11条(表現および口調に関する注意)

1. 本サービスのキャラクターは、ユーザーの動機づけおよびエンターテインメントを目的として、意図的に厳しい、挑発的、または高圧的な口調・表現を用いることがあります。
2. これらの表現は演出であり、特定の個人を誹謗中傷し、または侮辱する意図に基づくものではありません。
3. ユーザーが当該表現を不快に感じる場合は、本サービスの利用を中止することができます。当該表現に起因してユーザーが被ったとされる精神的苦痛その他の損害について、当社は責任を負いません。

第12条(医療・健康に関する助言の非提供)

1. 本サービスは、医療行為、診断、治療、または専門的な健康・医療上の助言を提供するものではありません。
2. ユーザーは、健康、身体、その他専門的判断を要する事項については、必ず医師その他の有資格専門家に相談するものとします。
3. 本サービスの内容に基づいてユーザーが行った行為および結果について、当社は一切の責任を負いません。

第13条(サービスの変更・中断・終了)

1. 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部の提供を中断・終了することができます。
2. 当社は、システムの保守点検、障害、天災地変、その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
3. 本条に基づく変更、中断または終了によってユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第14条(サブスクリプション・課金)

1. 本サービスの一部機能は、有料のサブスクリプションに登録することで利用できます。
2. サブスクリプションの料金、内容、提供期間、その他の条件は、本アプリ内の表示またはプラットフォームの表示によるものとします。
3. 課金は、ユーザーが購入手続きを完了した時点で確定します。

第15条(プラットフォームを通じた決済)

1. 本サービスの有料機能に関する決済は、すべてプラットフォームが提供するアプリ内課金の仕組み(App StoreのIn-App PurchaseまたはGoogle Playの課金システム)を通じて行われます。
2. 決済、課金、更新、解約等の処理は、ユーザーが利用するプラットフォームのアカウントおよび当該プラットフォームの規約・仕様に従って行われます。
3. ユーザーは、決済に関して、ユーザーが利用するプラットフォームの運営者が定める規約にも同意するものとします。

第16条(無料トライアル)

1. 当社は、サブスクリプションについて無料トライアル期間を提供することがあります。
2. 無料トライアル期間の終了までに解約手続きを行わなかった場合、トライアル期間終了時に自動的に有料のサブスクリプションへ移行し、課金が開始されます。
3. 無料トライアルの提供条件は、当社の判断により変更されることがあります。

第17条(自動更新および解約)

1. サブスクリプションは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、各契約期間の終了時に自動的に同一期間で更新され、その都度課金されます。
2. 自動更新を停止するには、解約手続きを行う必要があります。iOSをご利用の場合はApple IDの設定(App Storeの「サブスクリプション」管理)から、現在の契約期間が終了する24時間以上前までに、Androidをご利用の場合はGoogle Playの「定期購入」管理から、次回更新日までに、それぞれお手続きください。
3. 解約手続きを行った場合でも、既に経過した契約期間の途中での解約は反映されず、当該契約期間の終了をもって有料機能の利用が終了します。

第18条(返金)

1. アプリ内課金に関する返金は、ユーザーが利用するプラットフォームのポリシーおよび手続きに従って行われます。
2. 当社は、原則として、プラットフォームを通じて行われた決済について直接返金を行うことはできません。
3. 法令上当社が返金義務を負う場合、またはプラットフォームの定めに基づき返金が行われる場合を除き、購入済みのサブスクリプション料金は返金されないものとします。

第19条(体力(無料利用枠)の仕様)

1. 無料で利用するユーザーは、「体力」と呼ばれる利用枠の範囲内で、本サービスの一部機能を利用できます。
2. 体力には上限が設定されており、消費後は一定時間の経過により自動的に回復します。上限値および回復間隔は当社が定め、本アプリ内に表示します。
3. サブスクリプションに登録したユーザーは、体力の制限を受けず、対象機能を無制限に利用できます。
4. 当社は、体力に関する仕様(上限値、回復間隔、消費条件等)を、ユーザーへの事前通知なく変更することがあります。
5. 体力は本サービス内でのみ意味を持つ指標であり、現金、財産的価値、その他いかなる対価とも交換できません。

第20条(広告の視聴による利用枠のリセット)

1. 当社は、無料で利用するユーザーに対し、リワード広告の視聴と引き換えに、体力その他の利用上限を一時的にリセットできる機能を提供することがあります。
2. 前項の広告は、当社が提携する第三者広告配信事業者(Google LLC等)を通じて配信されるものであり、広告の内容、表示の可否、および配信の継続について、当社は保証しません。
3. 通信状況その他の事由により広告が表示されなかった場合、または広告の視聴が完了しなかった場合、利用枠はリセットされません。この場合においても、当社は責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、広告視聴による利用枠のリセットの提供条件を変更し、または当該機能の提供を中止することがあります。

第21条(ユーザーコンテンツ)

1. ユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善(AIによる処理を含みます)に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを無償で利用(複製、翻案、解析等を含みます)することを許諾するものとします。
3. 前項の定めにかかわらず、当社は、ユーザーコンテンツを、当社が利用する第三者AI事業者のAIモデルの学習のために使用させません。詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めるところによります。
4. ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、自らが必要な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。

第22条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他のユーザー、または第三者の権利(知的財産権、プライバシー権、名誉権等)を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、またはこれらを試みる行為
5. 本アプリまたは本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
6. AIに対して、違法、有害、差別的、またはわいせつな内容を入力・生成させる行為
7. 本サービスを通じて取得したコンテンツを、当社の許諾なく商業目的で利用、転載、再配布する行為
8. 不正な手段により体力その他の利用枠または有料機能を取得・利用する行為
9. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第23条(違反に対する措置)

1. 当社は、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対し、コンテンツの削除、本サービスの利用制限、またはアカウントの停止・削除等の措置を講じることができます。
2. 本条に基づく措置によってユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第24条(知的財産権)

1. 本アプリおよび本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権(キャラクター、デザイン、プログラム、AIに用いるプロンプト等を含みます)は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の書面による許諾なく、これらを複製、改変、転載、配布その他の方法で利用してはなりません。

第25条(免責事項)

1. 当社は、本サービスにつき、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、および継続的な提供について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、本サービスの利用または利用不能、データの消失・破損、その他本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、本規約に別段の定めがある場合を除き、責任を負いません。

第26条(責任の制限)

1. 当社の故意または重過失による場合を除き、当社がユーザーに対して負う損害賠償責任は、ユーザーが当該損害の発生に直接関連して当社に支払った料金の額を上限とします。
2. 当社は、いかなる場合においても、逸失利益、特別損害、間接損害、または予見の有無を問わず付随的損害について、責任を負いません。
3. 消費者契約法その他の強行法規によりこれらの責任制限が認められない場合は、当該法令の定める範囲で責任を負うものとします。

第27条(第三者サービス)

1. 本サービスは、Apple、Google、RevenueCat、AIを提供する各事業者、解析事業者、広告配信事業者その他の第三者が提供するサービス(以下「第三者サービス」といいます)を利用しています。
2. 第三者サービスの障害、仕様変更、提供終了等に起因して本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合でも、当社は責任を負いません。
3. 第三者サービスの利用条件については、各事業者の定める規約が適用されます。

第28条(個人情報・プライバシー)

1. 当社は、ユーザーの個人情報および利用データを、別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
2. 当社は、本サービスの品質向上および不具合解析等のため、利用状況に関する情報(解析・クラッシュレポート等)を収集することがあります。送信先の事業者および送信される情報の内容を含む詳細は、プライバシーポリシーに定めます。

第29条(プッシュ通知)

1. 当社は、本サービスに関するお知らせ、リマインド等を、プッシュ通知によりユーザーの端末へ送信することがあります。
2. ユーザーは、端末またはアプリの設定により、プッシュ通知の受信をいつでも停止することができます。

第30条(準拠法および裁判管轄)

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本サービスに関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条(分離可能性および完全合意)

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該部分以外の規定は引き続き有効に存続するものとします。
2. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、従前の一切の合意に優先します。